针对吴兴区龙泉街道辖区居住区和高校集聚，且现有在册退役军人达1603名，特别是高校退役大学生士兵（两个学院现有244名，下学期增加专升本入学95名）和退休退役军人多、类型多且服务需求复杂的特点，人大街道工委主动作为，贴近民需、强化难点破解，扎实开展人大监督活动，不断提升政府服务保障能力，切实把退役军人事务保障好。

　　一是驻点听政，贴近问需全域征。在街道退役军人服务站设立人大代表联络点，把10个社区人大代表（议政会）联络点与退役军人服务点有机融合，利用人大议政日活动等，借助人大数改平台“有事找代表”运用场景，人大代表（议政员）常态化听取退役军人在学习、就业、生活等方面的需求，进行多维度的全面征询，确保了退役军人享服务有保障、作贡献有途径，助街道退役军人事务的服务有序开展。

　　二是重点问政，服务保障全程询。组织开展人大代表（议政员）专题问政活动，详细询问各部门在退役军人事务保障方面开展的工作及成效，对重点问题开展问政，促成相关部门高度重视，及时形成工作目标和通报工作进度。在街道年中的议政会上，就街道退役军人事务的开展，提出了专项问政。同时，围绕重点问题和各部门服务举措的实施，组织人大代表（议政员）开展常态监督和针对监督，以经常化监督和执法检查推动，确保问题、热点得以解决，助推街道退役军人事务的服务更上台阶。

　　三是难点督政，督察跟踪全方位。建立人大街道工委督办、办事处相关部门组成工作专班领办的工作机制，由退役军人代表（议政员）组成的“军绿监督团”进行跟踪监督，全过程助推专案专办，实施倒排时序、挂图作战、办结销号工作制度。人大街道工委适时组织有相关诉求的代表，开展问题销号民意测评，对办结问题进行评议，作出满意度的综合评价和提出工作建议，确保难事办成、难事办好，助力街道退役军人事务的服务更加出彩。