本网讯   近年来，建德市人大常委会按照“内容高质量、办理高质量”的目标推进代表建议的全过程闭环，建立了建议办理“三轮评价”机制，以评促办，推动建议办理工作走深走实，代表满意度、建议解决率逐年提高，真正在建议办理中践行全过程人民民主。

　　“一键直评” 领衔代表个人评价  

　　建议办理答复后一个月内，领衔代表对承办单位办理建议情况开展满意度评价，分为办理态度和办理结果两个方面，评价分为满意、基本满意和不满意三个等次，领衔代表评价在数字化平台系统线上提交，一般每年7月底前完成。对领衔代表评价不满意的建议件，由市人大办发函给市政府办公室，责令承办单位在一个月重新办理；对评价为基本满意的建议件，函告承办单位，加强沟通，重新面商答复代表。

　　“即时连线” 电话回访赋分评价

　　每年9月份，市人大办对当年所有代表建议的办理情况，逐件开展电话回访，听取领衔代表对建议办理情况的评价和有关建议，并按照综合评价5分至1分进行赋分，５分表示满意度最高，依次递减。对评分在3.5分及以下的，督促承办单位重新办理，并在一个月内再次答复代表，相关委办进行跟踪督办，并将督办意见反馈给各代表小组，作为小组集体评价的依据。

　　“组内商议” 代表小组集体评价

　　一般每年11月份，各乡镇人大、人大街道工委组织代表小组对建议办理情况进行集体评议，评议以会议的形式进行，包括领导重视、办理程序、办理答复和落实情况等方面，由领衔代表介绍建议办理的整体情况，代表小组开展集体合议，必要时可以邀请承办单位到会说明情况；小组评议分满意、基本满意和不满意三个等次，小组评议确定的等次为年度最终等次，列入年度考核。2023年127件代表建议，满意的121件，占95.3%，基本满意的6件，占4.7%；在电话回访赋分中，综合评价平均得分4.85分。通过真评实测、以评促办，实现了代表建议办结率和满意度的“双提升”。