“农村污水管网建设工程款遗留问题还涉及2个镇，建议加大力度结算扫尾。”

　　“全市补建502个消火栓的任务进展缓慢，建议对责任部门进行排名通报，督促按时完成。”

　　“健身休闲绿道缺乏管理，有的路段损毁较为严重，建议加强管理。”

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　　今年8月中旬，永康市江边公园的人大代表联络总站内，永康市委书记、市长、政府部门负责人局长纷纷走进代表联络站，与人大代表、市民群众“面对面”，问需于民精准把脉群众“急难愁盼”，问计于民广聚吸纳群众“锦囊良方”，问效于民回应对齐群众“民心标尺”。

　　广议民生事，共谋民生利。延伸到基层的代表联络站里，为民解忧的暖心故事，每天都在发生。

　　办好民生实事的“直通车”

　　人大代表联络站是人大代表联系群众、服务群众的重要平台，是汇集社情民意、回应社会关切的重要渠道，是强化代表意识、提升履职能力的重要载体。

　　永康市人大常委会紧抓全过程人民民主基层单元建设机遇，全面迭代升级全市各个代表联络站，形成“1个人大代表联络总站+16个镇（街道）联络站+驻法院、检察院2个特色站”代表联络站整体布局，充分发挥“联、商、督、促、智”功能，听人民心声、替人民进言、为人民尽责，面对面沟通，为人民排忧解难。

　　永康市人大代表联络总站建在永康江边公园，人流较为密集，群众反映问题十分方便。总站内设有人大历史展厅、会议室、人大代表工作室、图书阅览室、茶室等。此外，永康市人大常委会聚焦各人大代表联络站特色内容，打造“一站一特色”“一站一品牌”。如芝英镇人大代表联络站专注千年古城建设发展，江南街道人大代表联络站助力城市更新发展等。

　　据统计，2020年7月至今，各代表联络站定期邀请市级领导和局长进站240人次，代表参与联络站活动1290人次，帮群众办实事、办好事1490件。

　　化解矛盾纠纷的“暖心室”

　　人大代表来自人民，植根人民，深受人民群众信赖，在协助矛盾纠纷化解中具有天然优势。永康市人大代表联络总站顺势而为，专门设置了一间代表工作室，安排人大代表轮流值班，遇到重大疑难问题时，代表们“随叫随到”，迅速组成“攻坚克难团队”，为基层治理增添温度和能量。

　　8月9日，依托人大代表联络总站代表工作室，人大代表吕月眉、羊丽芬、程志芳、应天行、周方永齐心协力，推动一起提供劳务受害纠纷案件成功化解。申请执行人是贵州务工人员，在工地建筑施工中受伤。被执行人是工程队老板，因脑干出血瘫痪在床，生活不能自理，2022年其子出面愿承担本案的执行款项，但达成协议不到一个月的时间，其子也因脑出血经抢救无效死亡。后法院联系被执行人的妻子，其在家庭遭遇诸多不幸时，仍态度积极希望与申请人达成和解。人大代表们积极协助法院做双方思想工作，并对接联系慈善总会给予救助，双方真诚沟通、达成和解。

　　2020年7月至今，各代表联络站协助化解涉法涉诉矛盾纠纷268起、信访案件45起，发放救助金145万元，撬动了标的2.73亿元的案件顺利执行。

　　反映民情民意的“晴雨表”

　　民情民意直接关系到经济社会高质量发展。永康市人大常委会始终牢记“民生无小事”，始终让民情民意畅通表达，始终做到民呼我应、民盼我为，促进各站“热”起来、代表“动”起来、工作“实”起来。

　　在各代表联络站门口，“代表码”拉近了代表与群众的距离。有的群众在“码”上向代表反映，城市拆迁过程中要减少渣土灰尘。市人大常委会城乡建设与环境保护工委把市民诉求作为监督动力，着手开展“护航杭州亚运会，美化环境天更蓝”监督活动。正是因为建在江边公园，群众的心声能在第一时间表达，群众的建议能在第一时间传递。

　　下一步，永康市人大常委会将进一步强化阵地建设，推动联络站“建管用”提质增效，聚焦人大代表联络站“代表常在、群众常来、实事常办”工作要求，强化制度建设；聚焦“联进民心、商出民智、督顺民意、促合民力、智汇民情”核心功能，优化功能布局；聚焦实现社情民意“全天候”收集、“全流程”处理目标，深化数字赋能。进一步服务中心大局，打造全过程人民民主的永康实践，依托人大代表联络站这一平台，更好发挥社情民意“直通车”、中心工作“助推器”、基层治理“主平台”作用，不断增强人大代表联络站的利用率和实效性。