本网讯   海宁市黄湾镇人大通过“民情直通车”线下收集民情，线上提交督办；部门线下落实，线上受理反馈，代表联系群众意见的提交处理反馈实现闭环管理，做到“件件有答复，事事有回音”，助推群众身边“急难愁盼”问题高效解决。

　　群众关心的事情，一桩接着一桩“加速办”

　　通知：周新祥新增了编号为13-2023-000323号的问题：电信杆断裂已倾斜存在安全隐患，线路长，下挂对种粮大户机械耕作带来影响，须加几个杆子。

　　通知：姚亚萍受理了编号为13-2023-000323号的问题。

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　　第一张图是黄湾镇“民情直解钉”的工作截图，新增、受理、评价等流程清晰可见。升级为“民情快解钉”后，每一次系统传来“叮”的声音，都是群众的期盼、代表的监督和部门的使命。

　　为群众解难，代表发在“民情快解钉”群里的消息日夜不停，部门有时无暇顾及。为给“民情直通车”运行“提速”，黄湾镇人大建立“温馨提示”机制，确保落实简单事项“半日受理、一周办结”制度，督促民情直通车上报快速受理、尽快办结。群众关心的事情，一桩接着一桩实现“加速办”！

　　代表提出的建议，一件接着一件“盯着干”

　　第二张图是大临村东风桥修缮前后对比图，是“民情直通车”为老百姓办实事的见证。

　　在黄湾镇大临村，辖区的代表们主动成立“走团”，每天跑村走访，听取民情民意。海宁市人大代表吴力平在“民情直通车”里反映：G524国道超限超载检测点附近的东风桥与之连接的通组道路，因大量货车逃避检测、绕道行驶至该道路开往翁金线，造成东风桥及周边路面破损、纵向裂缝，桥台两侧下沉。镇里规划建设部门立即行动，看现场、出方案，很快在G524国道的组级小路口安装了2.5米的限宽装置。

　　但没多久，吴力平半夜接到群众电话，反映大货车不分昼夜、反复倒车，强行“挤”过限宽，搅得周边村民苦不堪言，对桥梁道路安全更加担忧。镇人大当即组织视察，会同有关部门制定方案。最终，由镇里承担各项修缮事宜，半个月时间修缮好的桥梁道路焕然一新。

　　同时，镇人大由点及面，进一步在镇域范围内开展农村道路提升调研。今年年初，农村道路改造提升项目经镇人代会票决成为2023年度镇民生实事项目。

　　联心群众直通车，一年接着一年“升级用”

　　这第三张图来得很偶然，“下楼出院”后，联络站就在政务服务大厅边上，常有群众通过大屏幕“逛”网上代表联络站，了解活动和数据动态信息。镜头记录下的就是群众为人大工作点赞的瞬间。

　　民情直通车以高效、快捷、便利的工作实效受到了人大代表的欢迎。代表们纷纷点赞：“直通车运行效果好，反应迅速，我们爱用。”

　　老百姓也点赞，都说人大有个“民情直通车”，真的可以解决难题，而且又快又好，事事有回音、件件有落实。一传十、十传百，更多的人愿意找人大代表“话家常”“讲心里话”，欢迎代表来走访、多交流。

　　截至目前，黄湾镇“民情直通车”共收集意见建议367条，交办367件，已解决348件。