本网讯　温岭市人大常委会积极践行全过程人民民主，着力发挥基层单元的五大功能，畅通民意表达渠道，创新健全人大代表闭会期间民情民意收集处理办法，实现全流程闭环处理的制度化、规范化和数智化。

　　一是出台制度明方向立规矩。研究制定《温岭市人大践行全过程人民民主基层单元民情民意处理办法》，划定民情民意的具体范围，明确分层处理、分类办理、反馈评价、评估监督四个环节，为创新探索闭会期间代表意见建议办理指明了方向。

　　二是开发应用定流程提效能。研发上线基层单元平台的“民意处理”应用场景，代表可直接线上接收民情民意并直接解释答复，也可根据事项分级通过基层单元平台定向交办市镇相关单位（部门），并通过浙政钉提醒办理；对列入工作计划、规划逐步解决的，平台自动跟踪督办，待办理结果上传平台后，代表可作出满意、基本满意、不满意等评价，实现全流程闭环线上办理。

　　三是组织培训抓部署促落实。专题召开业务培训会，召集市政府组成部门及相关单位具体代表建议经办人50余人参加，部署闭会期间民情民意处理工作，演示讲解“民意处理”应用场景内容，在熟悉操作流程提升业务水平的同时，也进一步强化了民情民意处理的意识。

　　四是局部试点先优化后推广。选择部分镇（街道）开展试点运行，目前已有数十条建议交由市级部门办理，根据交办情况不断优化操作流程，待应用流畅后再全面推开，彻底打通闭会期间代表建议交办程序，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。